琴心芳療

100商戰讀書會來到第22篇啦～這本書由貴婦奈奈主講。

華頓商學院最有名的談判課這本書，其實非常厚。

貴婦奈奈截取書中的重點來告訴大家。

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關於談判風格，大致可分為五種，從字面上就可以理解，很好懂

1.自信

2.合作

3.妥協

4.迴避

5.順從

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談判中6件不能做的事

1.扭曲事實

2.打破承諾

3.貶抑對方

4.自我中心

5.前後不一

6.破壞期望

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談判中要做的事

1.鎖定自己的目標

2.找出真正的問題

3.以對方為主

4.動之以情

5.循序漸進

6.利用對方認定的標準

7.交換不對等的東西

8.透明真誠

9.接納差異

10.因時因地制宜

11.持續溝通

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聽完這本書，覺得溝通真的是一門藝術呢。

很多話，用不同的方式說感受就不同了。

下次要跟人談判之前，先想想以上的原則吧。

相信會對自己的溝通有所助益。

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