[ 100本商戰讀書會 ] 03- 參與感行銷時代（天下雜誌）-做到專注極致，有溫度的穿透力 @ 琴心芳療

100本商戰直播讀書會～第三本書～

參與感行銷時代

其實我以前沒聽過這本書呢。

這100本書應該有很多是我沒聽過的，這樣才好。

因為我選擇購買這個直播讀書會課程就是想避免活在同溫層裡面。

這本一樣是許景泰先生當天講的書～

其實是第一本，但是對我來說比較生疏，所以放到第三本來寫。

書名：參與感行銷時代

作者：黎萬強

出版社：天下雜誌

出版日期：2015年4月

黎萬強

小米科技共同創辦人。 2010 - 2012年，負責MIUI手機作業系統。2011年至今，任小米網負責人，負責小米的市場行銷、電商和服務。原金山詞霸總經理，曾任金山軟體設計中心設計總監，建立了中國大陸最早的軟體用戶體驗設計團隊。

他是新行銷旗手，是參與感、手機控、F碼、米粉節等互聯網熱詞的創造者。曾被《財富》評爲「中國40歲以下的商界精英」，獲得《第一財經周刊》評選的「2013年中國商業創新50人」，獲得光華龍騰獎2013年第九屆「中國設計十大傑出青年」。

以下是在18分鐘中聽到的重點～～

1.做好一件事必須要「專注」。

2.要把一件事做到「極致」必須有優秀的團隊，且團隊要有熱情。

3.參與感是從打動人心、傾聽需求開始。

4.自己要愛自己的產品，員工也要愛自己的產品。

5.內功，指產品本身要好。

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網路思維的核心是「口碑為王」，口碑的本質是「用戶思維」，就是讓用戶有參與感。

在企業的經營上，如何快速建構參與感？

建構參與感，就是公開做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程，讓用戶參與建立一個可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的品牌！我們總結為三個戰略和三個戰術，小米公司內部稱為「參與感三三法則」。

三個戰略：做爆品（編註：爆品，即「爆紅的產品」）、做粉絲、做自媒體。

「做爆品」是產品戰略。產品規劃階段要有魄力只做一個，要做就做到這個品項的市場第一。產品線不聚焦，難以形成規模效應，資源太分散會導致參與感難以展開。

「做粉絲」是用戶戰略。參與感能擴散的背後是「信任背書」，是弱用戶關係進化為信任度更高的強用戶關係，粉絲文化首先讓員工成為品牌的粉絲，其次要讓用戶獲益。功能、資訊共用是最初步的利益激勵，所以我們常說「吐槽也是一種參與」；其次是榮譽和利益，只有讓企業和用戶雙方獲益的參與感才可持續！

「做自媒體」是內容戰略。網路的去中心化，已經消滅權威及資訊不對稱，做自媒體是讓企業本身成為網路的資訊節點，讓資訊流動更快。資訊傳播結構扁平化，內部組織結構也要隨著扁平化。此外，鼓勵並引導每個員工和用戶，都成為產品的代言人。經營內容要遵循「有用、情感和互動」的思路，避免資訊過量，每個資訊都要有個性化的情感輸出，並引導用戶參與互動，分享擴散。

（以上截取自smartM網頁新書搶先看》小米快速壯大的秘訣：用「參與感三三法則」凝聚死忠粉絲）

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